CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras condiciones de venta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 01.84.17.24.42 o por correo electrónico en contact@salmonparis.com.
Las presentes condiciones generales de venta y uso del sitio (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales") se aplican entre
Por un lado,
SALMON BIJOUX, sociedad anónima francesa (Société à Responsabilité Limitée), inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número SIREN 398 535 070, número de IVA intracomunitario FR 03 398535070, con domicilio social en 30 rue Réaumur 75003 en París (en lo sucesivo, "Nosotros", "Nos", "Nuestra", la "Sociedad" o "SALMON BIJOUX"),
Y,
Toda persona física mayor de edad según la legislación nacional o toda persona jurídica con capacidad legal para celebrar un contrato de venta (en lo sucesivo, el "Cliente", "Usted", "Su" o el "Usuario").
Le recomendamos que lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar un pedido a SALMON BIJOUX, ya que afectan a sus derechos y obligaciones. Todos los pedidos se considerarán como la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones.
Nos reservamos el derecho, siempre que lo consideremos necesario, de modificar y actualizar las presentes condiciones de venta. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.
1 - PRODUCTOS
1.1 - PERSONALIZACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Todos los productos SALMON BIJOUX se fabrican únicamente por encargo, a petición del Cliente, en función de su personalización, es decir, de las características que seleccione.
Estas características son las siguientes: el engaste o modelo, el metal, la piedra o piedras, su peso en quilates o dimensiones, así como el tamaño del dedo y el grabado.
SALMON BIJOUX ofrece los siguientes metales:
- Oro amarillo de 18 quilates 750 milésimas ‰.
- Oro blanco de 18 quilates 750 milésimas ‰.
- Oro rosa de 18 quilates y 750 milésimas ‰.
- 950 milésimas de platino ‰
- Paladio 950 milésimas ‰
- Plata 925 milésimas ‰
SALMON BIJOUX también ofrece ocasionalmente metales por encargo:
- Oro amarillo de 9 quilates 375 milésimas ‰.
- Oro blanco de 9 quilates 375 milésimas ‰.
- Oro rosa de 9 quilates y 375 milésimas ‰.
Se informará al cliente del tipo de metal ascendente, así como de su valoración: 18 quilates 750 milésimas ‰ o 9 quilates 375 milésimas ‰.
SALMON BIJOUX ofrece las siguientes piedras: Diamante, Zafiro, Rubí, Esmeralda, Aguamarina, Citrino, Turmalina, Topacio, Peridoto, Granate, Ónix, Perla, Morganita, Espinela, Cuarzo, Lapislázuli, Iolita, Amatista, Alejandrita, Tanzanita, Ópalo y otras gemas según los deseos del Cliente.
El peso y/o las dimensiones y el tipo de piedra se indican en la hoja de pedido del cliente.
Dado que sólo fabricamos bajo pedido, tenga en cuenta que algunas de las especificaciones técnicas de los productos que aparecen en nuestro sitio web son aproximadas:
- El peso total de las piedras mostradas puede variar del peso real, dependiendo en particular del tamaño del dedo del Cliente.
- El peso del oro también puede variar según el tamaño del dedo, lo que repercute en el precio.
1.2 - IMÁGENES DE PRODUCTOS NO CONTRACTUALES
El producto acabado puede diferir ligeramente de las imágenes mostradas en el sitio web, ya que se trata de imágenes tridimensionales y fotos profesionales. Por este motivo, se consideran no contractuales.
También hay que tener en cuenta que las diferentes herramientas informáticas que utiliza el Cliente para visualizar los productos pueden modificar la reproducción de los colores y las dimensiones de las fotografías visibles en el Sitio Web o enviadas por correo electrónico por SALMON BIJOUX. Por lo tanto, SALMON BIJOUX declina toda responsabilidad por cualquier diferencia entre un producto acabado y las imágenes asociadas al mismo.
1.3 - PLAZOS
Las creaciones de SALMON BIJOUX se fabrican generalmente en un plazo de 3 a 5 semanas. Para nosotros es un honor garantizar la satisfacción del cliente y somos conscientes de la importancia de los plazos especiales.
Si un cliente exige una entrega más rápida, puede ser posible acelerar el proceso de fabricación, si las circunstancias lo permiten.
Para explorar esta opción, le invitamos cordialmente a ponerse en contacto con nosotros. Puede enviarnos su solicitud por teléfono al 01.84.17.24.42, por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@salmonparis.com o personalmente en la boutique. Le enviaremos un acuerdo por escrito.
Tenga en cuenta que durante el mes de agosto, nuestros talleres permanecerán cerrados durante un periodo aproximado de 3 a 4 semanas.
Por consiguiente, no se realizará ninguna fabricación durante este periodo. A pesar del cierre de nuestros talleres, nuestras salas de exposición permanecerán abiertas o parcialmente abiertas para acoger y atender a nuestros clientes. Seguirá teniendo la oportunidad de explorar nuestras colecciones, discutir sus preferencias, obtener presupuestos o incluso hacer un pedido, y la producción de nuevos pedidos comenzará tan pronto como nuestros talleres vuelvan a abrir a finales de agosto.
También ofrecemos préstamos de joyas para determinados modelos y en determinadas condiciones. Estas joyas son modelos ficticios de demostración. No están disponibles para la venta y no se pueden cortar a medida.
Al prestar una joya, se le pedirá que pague entre doscientos cincuenta (250) y trescientos cincuenta (350) euros, según el modelo que desee, en concepto de depósito, una forma de compromiso para un futuro pedido.
La elección del modelo no compromete al Cliente a un modelo de joya definitivo, salvo que la producción ya haya comenzado. El modelo deberá devolverse en su estuche en un plazo de quince (15) días a partir de su recepción. La fecha de entrega se indicará cuando el Cliente firme el desistimiento.
Tenga en cuenta que cualquier retraso en la presentación de la maqueta dará lugar a un cargo adicional de treinta (30) euros por día de retraso. Esto es esencial, ya que la mayoría de nuestros modelos solo tienen una maqueta de presentación.
La puntualidad es fundamental para poder responder a las expectativas de nuestros clientes durante las citas en las boutiques. SALMON BIJOUX se reserva el derecho de retener el depósito de entre doscientos cincuenta (250) euros y trescientos cincuenta (350) euros en concepto de indemnización en los siguientes casos:
- Pérdida del modelo por parte del Cliente o su devolución en mal estado, es decir, no conforme con el entregado por SALMON BIJOUX (dañado, deformado, pérdida o rotura de la piedra).
- Retirada del pedido, si resulta que el Cliente no desea iniciar la producción tras el préstamo. En este caso, no se ha iniciado la producción en el taller.
Si desea cambiar el modelo o desistir a pesar del inicio de la producción, puede consultar el apartado 4 titulado"Derecho de devolución y desistimiento".
2 - PRECIOS Y PAGOS
2.1 - PRESUPUESTO
Durante una visita a la sala de exposición, si el Cliente lo desea, se elaborará in situ un presupuesto para calcular el coste de una o varias joyas. El presupuesto se enviará por correo electrónico o directamente al Cliente en forma de presupuesto escrito a mano. El presupuesto estará fechado e incluirá el detalle de todos los elementos que describen la(s) joya(s). También es posible solicitar un presupuesto por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@salmonparis.com.
El presupuesto es válido durante quince (15) días a partir de la fecha que figura en él. Los precios indicados en el presupuesto pueden variar en función de la modificación de los parámetros de personalización y del precio del oro y las piedras.
Una vez definido el precio de un producto, éste es firme y no negociable. SALMON BIJOUX no ofrece descuentos comerciales porque adoptamos una política de precios justa aplicada desde el principio, en función de los parámetros de personalización, el precio del oro y las piedras, tal como se ha indicado anteriormente. Mantenemos márgenes moderados para garantizar que nuestros clientes puedan permitirse nuestros productos. Los precios son en euros e incluyen todos los impuestos.
La actividad de SALMON BIJOUX se basa en la artesanía francesa, que representa un valor añadido en el mercado, así como en la utilización de materias primas nobles.
2.2 - CAMBIOS EN LOS PRECIOS
SALMON BIJOUX se reserva el derecho de modificar el precio de sus productos en función de las fluctuaciones del mercado sin informar al Cliente ni en línea ni en tienda. No obstante, no se aplicará ninguna modificación de precio antes de la fecha de vencimiento del presupuesto, si procede. Es importante señalar que el precio final a pagar por el Cliente será siempre el indicado en el formulario de pedido o en la factura, tanto si la compra se realiza online como en tienda. Nos comprometemos a garantizar la transparencia de los precios para nuestros clientes de conformidad con nuestras Condiciones Generales.
Nuestros artículos se fabrican exclusivamente por encargo, según sus especificaciones (elección de montura, diseño, metal precioso, piedra preciosa, tamaño del dedo y, eventualmente, grabado personalizado). Este enfoque implica que los presupuestos elaborados durante las citas en nuestra sala de exposición o a distancia, en particular para las creaciones que nunca se han realizado antes, pueden ser aproximados, con una horquilla de precios que puede variar de 50 a 100 euros. Esto se debe a que el peso de las materias primas (metal o piedra) necesarias para elaborar un presupuesto no puede determinarse de antemano, ya que se realizan por encargo.
2.3 - DEPÓSITOS EN TIENDA
Cuando se valide un pedido en la sala de exposición o a distancia por correo electrónico, se exigirá un depósito de aproximadamente el treinta por ciento (30%) del importe total para iniciar la producción. Este importe podrá redondearse para facilitar el pago del saldo. El resto deberá abonarse el día de la recogida del pedido. El depósito es un pago anticipado que realiza el Cliente en previsión del pago de la factura final. En caso de que el Cliente decida desistir de la transacción, es importante señalar que SALMON BIJOUX se reserva el derecho de retener el importe del anticipo abonado (cf. 4). La presente cláusula forma parte de las condiciones generales que rigen las relaciones entre el Cliente y SALMON BIJOUX.
2.4 - MEDIOS DE PAGO
Le ofrecemos varias formas de pago al realizar un pedido:
(I) Tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Carte Bleue, American Express): el importe se cargará en un plazo de 7 (siete) días.
(II) Si desea pagar a plazos, dos o tres (2 o 3) veces de forma gratuita mediante tarjeta bancaria, el importe total a pagar se dividirá automáticamente en dos o tres mensualidades a través del terminal bancario de la tienda o en línea:
- El primer plazo, correspondiente al primer tercio, se cobrará el día del pago del pedido.
- El segundo, correspondiente al segundo tercio, se adeudará un mes después de la realización del pedido.
- La tercera, correspondiente al tercer tercio, se tomará dos meses después del pedido.
En la tienda, en el momento de la primera operación, se le entregará un resguardo de tarjeta bancaria en el que se indicarán las próximas fechas de adeudo y los importes. Las domiciliaciones a plazos son automáticas y no requieren ninguna acción por ambas partes.
Se pedirá al Cliente que firme el albarán de venta que resume las domiciliaciones bancarias. SALMON BIJOUX no se hace responsable si el banco del Cliente rechaza el pago fraccionado. En efecto, el pago fraccionado no es posible con todas las tarjetas bancarias.
(III ) Las liquidaciones en efectivo deben cumplir las normas establecidas por las leyes y reglamentos vigentes, en particular en lo que respecta al límite máximo de pago, que se ha fijado en un máximo de mil (1.000) euros en efectivo desde el 1 de septiembre de 2015.
(IV ) En caso de pago por transferencia bancaria, el Cliente deberá proporcionar el justificante de la transferencia por correo electrónico a contact@salmonparis.com, ya sea para el lanzamiento de la producción, es decir, el depósito, o antes de la recogida o el envío de un pedido. Sólo se aceptarán transferencias instantáneas con justificante de pago emitido por el banco el día de la recogida del pedido.
Los métodos de pago en efectivo (III) y transferencia bancaria (IV ) no se ofrecen en Nuestra página web www.salmonparis.com sino sólo en tienda.
SALMON BIJOUX no acepta giros postales ni cheques bancarios.
2.5 ERRORES POTENCIALES
La información del Sitio, en particular los precios, puede ser inexacta debido a errores del sistema o tipográficos. Aunque hacemos todo lo posible por evitarlos, pueden producirse. No podemos garantizar la aceptación de pedidos basados en información o precios incorrectos.
En caso de que el precio mostrado sea inferior al precio real del producto, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle la posibilidad de anular el pedido o facilitarle instrucciones para efectuar el pago de la diferencia de precio. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle y le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para cualquier duda que pueda tener.
2.6 - TRANSFERENCIA DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD
Hasta el pago íntegro del precio por parte del Cliente, la propiedad de los Productos sigue siendo propiedad exclusiva de SALMON BIJOUX. En consecuencia, la Empresa se reserva el derecho de recuperar los Productos en caso de impago. En tales circunstancias, los pagos parciales ya efectuados serán retenidos por la Empresa en concepto de compensación e indemnización.
3 - ENTREGA
3.1 - PLAZOS DE ENTREGA
Fabricamos la gran mayoría de nuestras joyas por encargo, y nuestros plazos de entrega son de 3 a 5 semanas para pedidos en Francia metropolitana o para recogida en boutique. En determinadas situaciones, los plazos de fabricación, tratamiento, envío y/o entrega pueden ser más largos, en cuyo caso se informará al Cliente.
Sólo bajo petición, SALMON BIJOUX es capaz de proporcionar un corto plazo de entrega para satisfacer a sus Clientes en caso de eventos imperativos y personales. El Cliente deberá solicitarlo a SALMON BIJOUX a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contact@salmonparis.com.
3.2 - ENVÍO
SALMON BIJOUX trabaja con varios transportistas, entre ellos La Poste, Chronopost, Fedex y Ferrari Expéditions France, para el envío de los pedidos realizados en nuestro sitio web o en la tienda.
- Para los pedidos superiores a doscientos (200) euros, utilizamos el seguro obligatorio. Esto significa que estos envíos se envían sistemáticamente con valor declarado, una solución de encaminamiento seguro diseñada para envíos con un valor máximo de cinco mil (5000) euros. Estos paquetes son objeto de un seguimiento minucioso, están asegurados por el valor de su contenido y se entregan únicamente contra firma. No obstante, SALMON BIJOUX se reserva el derecho de elegir otro transportista en caso necesario.
- Para los pedidos de un valor inferior a doscientos (200) euros, SALMON BIJOUX se reserva el derecho de optar por la entrega estándar colissimo. Si el Cliente lo solicita, será posible realizar un envío con valor declarado. No obstante, los gastos correrán a cargo del Cliente.
Hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes en el envío de sus pedidos, adaptando nuestras opciones de transporte en función del valor del pedido.
3.3 DIRECCIÓN DE ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el Cliente en el formulario de pedido. Si el Cliente desea que la entrega se realice en otra dirección, deberá comunicárnoslo previamente por correo electrónico a contact@salmonparis.com.
En el caso de un presupuesto informatizado, también estará disponible un resumen del pedido en el espacio dedicado al cliente: https: //client.salmonparis.com/
En consecuencia, se recomienda encarecidamente al cliente que compruebe cuidadosamente la exactitud de la información facilitada a SALMON BIJOUX para evitar cualquier problema relacionado con la entrega.
3.4 - GASTOS DE ENVÍO
- Cómo hacer un pedido
Cuando se envía un pedido, los gastos de envío son gratuitos para todas las entregas en Francia metropolitana. Los gastos de envío son gratuitos para los departamentos y territorios de ultramar (Guadalupe, San Martín, San Bartolomé, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, Mayotte, San Pedro y Miquelón) y el extranjero. Los precios varían según el país de destino. Si desea un presupuesto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@salmonparis.com.
- Servicios postventa
Por la compra de una pieza de joyería con nosotros, se ofrecerán servicios posventa al Cliente salvo en casos especiales (véanse las condiciones cf.7). No obstante, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del Cliente. Por este motivo, es preferible acordar un modo de entrega seguro y asegurado, con las debidas garantías en caso de daños.
SALMON BIJOUX declina toda responsabilidad en caso de retraso, pérdida o deterioro durante el transporte (cf. 3.4).
3.5 - RECOGIDA DE PEDIDOS
Los pedidos pueden recogerse en nuestra sala de exposiciones de París, 30 rue Réaumur, París 75003, y en nuestra sala de exposiciones de Burdeos, 12 place Gambetta, Burdeos 33000. Cuando su pedido esté listo, se le informará por teléfono o correo electrónico. A continuación, podrá recogerlo personalmente con cita previa en una de nuestras salas de exposición.
El pedido sólo se entregará una vez que se haya abonado el saldo del pedido (véase 2.6). Si no puede recoger su pedido en persona y desea que un tercero lo recoja, esto solo será posible si ha enviado su identidad y una prueba de identidad por correo electrónico a la siguiente dirección antes de la recogida: contact@salmonparis.com.
3.6 - RETRASO O FALTA DE ENTREGA
Cualquier retraso en el envío del que tengamos conocimiento le será comunicado lo antes posible. Con el fin de responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas por teléfono en el número 01.84.17.24.42 o por correo electrónico en la siguiente dirección: contact@salmonparis.com.
SALMON BIJOUX declina toda responsabilidad en caso de retraso, pérdida o deterioro durante el transporte relativo al envío efectuado por los servicios postales y/o transportistas. Si Usted impugna la recepción del producto que pidió cuando el transportista indica que ha sido entregado, o rechaza la recepción de un paquete con daños o que ha sido abierto indebidamente por el transportista, deberá facilitarnos la siguiente información:
- Una declaración por su honor, firmada por usted, que acredite la ausencia de entrega o recepción de un producto dañado o estropeado.
- Una copia del justificante de domicilio con menos de tres meses de antigüedad.
- Una copia del documento de identidad.
- Cualquier prueba en forma de fotografías y/o vídeos Estos documentos son necesarios para que SALMON BIJOUX pueda cubrir los gastos asociados a un nuevo envío del producto en cuestión.
3.5 - PROPIEDAD Y RIESGOS
La transferencia de la propiedad y de los riesgos asociados a las joyas tiene lugar en el momento de la recogida o entrega de los productos pagados en su totalidad (de conformidad con las condiciones acordadas, véase 2.6). No obstante, en las siguientes situaciones
- Entrega a domicilio
(I) Si Su paquete nos es devuelto por el transportista debido a una dirección incorrecta o a su ausencia en el momento de la recepción, seguida de una reclamación en el plazo previsto,
(II) Si no responde a nuestras llamadas telefónicas, mensajes de voz y correos electrónicos informándole de la situación (incluidos los datos de contacto incorrectos facilitados por Usted) y no podemos ponernos en contacto con Usted durante un periodo de 4 meses a partir de la fecha de envío del paquete.
- Colección Showroom
(III) Si Su pedido no ha sido retirado en un plazo de 6 meses, salvo acuerdo explícito por escrito mediante correo electrónico entre el Cliente y la Empresa.
SALMON BIJOUX adquiere entonces la plena propiedad de los productos. Además, la Empresa retiene los pagos relativos a la fabricación de las joyas encargadas, y Usted acepta renunciar a cualquier recurso para recuperar las sumas pagadas o los productos no reclamados.
4 - DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y RETRACTACIÓN
4.1 - DEVOLUCIONES
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni de pagar penalización alguna.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la mayoría de Nuestros artículos sólo se fabrican a medida y bajo pedido, según Sus especificaciones/parámetros de personalización (elección de montura, diseño, metal precioso, piedra preciosa, tamaño del dedo y, posiblemente, grabado personalizado). Por consiguiente, nuestros artículos (excepto nuestros productos de stock) entran en el ámbito de aplicación de la excepción nº 3 del artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, que estipula que el derecho de desistimiento no se aplica a estos artículos, como Usted reconoce explícitamente.
No obstante, le ofrecemos amablemente la posibilidad de devolver la mercancía en los dos casos siguientes:
- Compras en tiendas: Tiene derecho a devolver los productos en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de recepción, siempre que se cumplan determinadas condiciones (véase 4.2). Una de estas condiciones esenciales es que los productos devueltos figuren en nuestro catálogo de productos en línea. SALMON BIJOUX se reserva el derecho de retener al menos el depósito (es decir, aproximadamente el 30%) del importe del pedido en concepto de indemnización. Es importante señalar que esta norma también se aplica a los pedidos en curso.
- Compras en línea: A pesar de la excepción nº 3 del artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, le ofrecemos un derecho de devolución en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de recepción para los productos comprados en línea, en determinadas condiciones (véase 4.2), si no está totalmente satisfecho con ellos.
Puede ejercer su derecho de desistimiento utilizando este formulario de desistimientode conformidad con lo dispuesto en los artículos L. 221-1, L. 221-5 y L. 221-13 del Código de Consumo francés. Deberá entregarnos este formulario en su paquete de devolución cumplimentado y firmado. También le recomendamos que nos lo envíe por correo electrónico a contact@salmonparis.com.
4.2 - CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El derecho a devolver productos para su cambio o reembolso está sujeto a condiciones específicas que deben cumplirse:
- La joya debe figurar en nuestro catálogo en línea. Los productos a medida, es decir, los productos que hayan sufrido, a petición del cliente, modificaciones de diseño u otro tipo de personalización, como la adición o supresión de piedras, un cambio de forma (redonda, cuadrada, rectangular, etc.), el tipo de piedra (por ejemplo, tanzanita, peridoto, etc.) o el tipo de engaste (cerrado, semicerrado, garra, filet grain, carril, etc.), que difieran de lo que figura en nuestro catálogo en línea, no se reembolsarán ni cambiarán.
- Las joyas deben estar intactas tal y como las recibió el Cliente, deben estar en perfecto estado, sin huellas ni microarañazos, y no deben haber sido usadas. Nuestros joyeros comprobarán que el engaste, la(s) piedra(s) o cualquier otro componente del producto es conforme al que le fue entregado, sin daños, modificaciones o intervenciones de ningún tipo. Si la joya está dañada, no se devolverá en ningún caso.
- La joya no debe haber sido cortada previamente;
- La joya no debe haberse intercambiado ya;
- Las joyas deben devolverse en un plazo de quince (15) días a partir de su recepción, por correo asegurado y con un sello de Correos como prueba de que se ha cumplido el plazo.
Si se cumplen todas las condiciones anteriores, el Cliente podrá entonces proceder a un cambio o a un reembolso en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción, acompañado del estuche original con el/los certificado(s) de las piedras que se benefician de ellos, así como del embalaje.
Una vez recibido el producto, comprobamos que está en perfecto estado y que cumple las condiciones de devolución, y a continuación acusamos recibo del producto para su cambio o reembolso. Si se respetan estas condiciones, la devolución de su joya es posible incluso si ha sido grabada por SALMON BIJOUX.
4.3 - GASTOS DE DEVOLUCIÓN
En caso de devolución para cambio o reembolso, los gastos de devolución y de seguro en Francia metropolitana corren a Nuestro cargo únicamente para las compras en línea. Para obtener el reembolso de los gastos de devolución, deberá ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a la siguiente dirección contact@salmonparis.com adjuntando a su correo electrónico el formulario de retractación cumplimentado. Es imprescindible que nos facilite todos los documentos relativos al pedido (factura, certificado, estuche, etc.).
Fuera de Francia metropolitana (departamentos y territorios franceses de ultramar, Europa y otros países extranjeros), los gastos de devolución y seguro correrán a cargo del Cliente. El paquete debe devolverse utilizando un servicio de transporte con seguro contra acuse de recibo.
Le recordamos que los gastos de envío relativos a los servicios posventa correrán a cargo del Cliente y no podrán reembolsársele en ningún caso. Es responsabilidad del Cliente suscribir un seguro por el valor de la joya en el momento de su envío. SALMON BIJOUX declina toda responsabilidad en caso de pérdida o deterioro del paquete.
4.4 - CONDICIONES DE REEMBOLSO
Una vez que hayamos recibido su artículo de joyería, comprobaremos que cumple las condiciones de devolución establecidas anteriormente (véase 5.2).
Si se cumplen todas las condiciones, podemos proceder al reembolso, que se efectuará a más tardar en un plazo de veinte (20) días a partir de la recepción. El reembolso se efectuará por transferencia bancaria.
5 - GARANTÍA DE DEFECTOS Y FALLOS
SALMON BIJOUX respeta la legislación vigente en materia de defectos de conformidad del producto con el Contrato y de defectos redhibitorios en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil:
Artículo L 217-4 del Código de Consumo francés: "El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última se haya hecho bajo su responsabilidad en virtud del contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad".
Artículo L. 217-5 del Código de Consumo francés: "Para ser conformes al contrato, los bienes deben :
(I) Ser aptos para el uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso :
- Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades presentadas al comprador en forma de muestra o modelo;
- Tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la luz de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
(II ) O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L. 217-12 del Código de Consumo francés: "La acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años a partir de la fecha de entrega del bien.
Artículo 1641 del Código Civil francés: "El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que esté destinada, o que la perjudiquen de tal modo que el comprador no la habría comprado, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, de haberlos conocido".
Artículo 1648 apartado 1 del Código Civil: La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.
Además, SALMON BIJOUX amplía esta garantía a las joyas vendidas por la Empresa a tres (3) años si el producto se utiliza en condiciones normales. Así pues, el engaste de las piedras está garantizado durante tres (3) años en caso de pérdida o deterioro inhabitual, es decir, sin golpes, tensiones externas o manipulación indebida.
Cualquier producto que haya sido dañado, alterado, desgastado o deformado como consecuencia de tensiones externas, impactos o un manejo incorrecto no está cubierto por esta garantía. La garantía queda excluida en caso de uso indebido o anormal del producto, así como en caso de que el producto no cumpla la legislación del país al que se entrega.
6 - SERVICIO POSVENTA
SALMON BIJOUX ofrece un servicio posventa gratuito de por vida para sus creaciones en determinadas condiciones.
Esto incluye:
- Mantenimiento de joyas, incluida la limpieza de piedras, el pulido y el rodiado del oro blanco (véase 7.1),
- Grabado (véase 7.2),
- Ajuste de anillas, collares y brazaletes (véase 7.3).
No obstante, para garantizar que sus joyas sean perfectas tanto técnica como estéticamente, debe tener en cuenta que algunos de los servicios que ofrecemos pueden estar sujetos a condiciones específicas, no ser recomendables o incluso no ser viables.
Estas condiciones se exponen claramente en línea en la sección "Servicio posventa" de las páginas de nuestros productos y se pueden comentar en detalle en una cita en la sala de exposición.
Algunos modelos están limitados o no pueden ajustarse o pulirse debido a su diseño, acabado(s) o motivo(s) particular(es). Para beneficiarse del servicio posventa, el Cliente deberá presentar la factura relativa a la(s) joya(s) en la boutique.
Sin embargo, las joyas realizadas con piedras que no procedan de la Empresa, como las transformaciones de joyas o las creaciones realizadas parcial o totalmente con piedra(s) o metal del propio Cliente, no se beneficiarán de un servicio posventa ofrecido de por vida en su totalidad. Por lo tanto, se ofrecerá al Cliente
- Un único cambio de tamaño, si es posible (véase 7.3).
- Cuidado inicial de la joya, es decir, pulido, rodiado para joyas de oro blanco, etc.
- Se ofrecerá la posibilidad de grabar el interior de los anillos, si es factible.
Tenga en cuenta que la(s) garantía(s) de la piedra no se aplica(n) en esta excepción.
No obstante, el cheque de engaste puede ofrecerse de por vida.
En caso de incumplimiento de las condiciones de compra o de pago, SALMON BIJOUX se reserva el derecho de retirar el principio de "garantía de por vida" sobre el/los producto(s) de dicho cliente.
6.1 - MANTENIMIENTO
Los cuidados ofrecidos por SALMON BIJOUX incluyen la limpieza de las piedras, el pulido (es decir, la eliminación de arañazos y microgolpes), el rodiado en el caso del oro blanco y el control del engaste cuando la joya está engastada con piedra(s).
- Una vez cada tres años, puede confiarnos sus joyas para devolverles su brillo (pulido, rodiado para las joyas de oro blanco y una revisión (comprobación del engaste). El plazo de espera habitual es de cinco (5) a diez (10) días laborables, según el modelo.
- Si sus joyas están engarzadas con piedras, le recomendamos que nos las devuelva cada uno o dos años para que revisemos el engaste.
El servicio gratuito se aplica exclusivamente a las creaciones SALMON BIJOUX. También ofrecemos estos servicios para joyas de otros fabricantes, pero está sujeto a un presupuesto previo.
También es importante tener en cuenta que las joyas fabricadas parcial o totalmente con piedra(s) y/o metal(es) no suministrados por la Empresa sólo se beneficiarán de un único mantenimiento gratuito. A partir de entonces, los gastos de mantenimiento correrán a cargo del Cliente.
6.2 - GRABADO
SALMON BIJOUX ofrece el grabado exclusivamente en el interior de sus propios anillos siempre que sea posible. No obstante, es importante señalar que algunos modelos de anillos no permiten el grabado debido a su anchura o a su forma particular. En este caso, se informará previamente al Cliente.
Hay dos tipos de grabado disponibles para el interior de sus anillos:"inglés", que corresponde a la letra cursiva, y"bastón", que corresponde a la letra recta, así como algunos símbolos. Hay un número limitado de caracteres según el modelo y el tamaño del dedo de la persona. Según el modelo, puede imponerse un tipo de letra para facilitar la lectura del grabado.
Además, si el cliente desea otros símbolos o un alfabeto diferente, se aplicarán gastos de grabado. Se facilitará un presupuesto por adelantado para especificar el coste de esta personalización.
Tenga en cuenta que también ofrecemos este servicio para joyas de otros fabricantes, únicamente mediante presupuesto, en función de la naturaleza específica del grabado requerido.
6.3 - DIMENSIONAMIENTO
Ya sea por sorpresa, por una compra a distancia o con el paso del tiempo, es posible que la talla inicialmente elegida para su anillo ya no le quede bien. SALMON BIJOUX ofrece en exclusiva, siempre que sea factible, hasta tres ajustes de talla a lo largo del tiempo, con un límite máximo de tres números de diferencia.
Es fundamental comprender que el tamaño de los dedos no es un dato estático, ya que puede variar en función de diferentes factores. (Temperatura, morfología, etc.) En consecuencia, la talla que le recomendamos es la que mejor se adapte a usted en el momento de su visita a nuestra sala de exposición para una compra en tienda.
- Características especiales:
Algunos modelos están limitados y sujetos a determinadas condiciones:
(I) No es posible cortar anillos de carbono, titanio o tantalio ni modelos de vuelta completa.
(II) EL El dimensionamiento de los anillos con efecto diamante, lapidados, cincelados y texturados y de los modelos bicolor está sujeto a limitaciones. Generalmente, sólo podemos realizar un ajuste de un (1) número, ya sea para agrandar o encoger el anillo. Es esencial tener en cuenta que esta operación puede alterar potencialmente el modelo.
(III) Los ajustes superiores a tres (3) números, ya sea para agrandar o encoger el anillo, no siempre son posibles. Por lo tanto, SALMON BIJOUX se reserva el derecho de desaconsejar o rechazar esta operación en caso de dificultad técnica o de riesgo de alteración de la joya. En caso de rechazo, se estudiará la posibilidad de rehacer una nueva montura, cuyos gastos correrán a cargo del Cliente. Se facilitará un presupuesto en función de las características específicas de la nueva montura solicitada.
(IV) En caso de contracción de un anillo, no se devolverá al Cliente ningún trozo de metal.
Es importante tener en cuenta que el uso frecuente de este servicio puede debilitar sus joyas, especialmente en el caso de joyas engastadas con piedras. Por ello, le recomendamos que limite al máximo estos ajustes para evitar el desgaste prematuro de las joyas.
- Procedimiento de presentación :
Siempre que sea posible, recomendamos a los clientes que visiten nuestra sala de exposición para determinar el tamaño de su dedo y comentar con nuestros asesores cualquier posible necesidad de ajuste. Nuestros especialistas examinarán detenidamente la joya en cuestión y evaluarán los posibles riesgos asociados al tallaje.
Si un Cliente no puede acudir en persona, le aconsejamos que envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@salmonparis.com indicando el nombre asociado al pedido, el nombre del modelo, los detalles característicos de la joya, acompañados de una foto, así como el historial de operaciones realizadas en el anillo, con el fin de determinar la viabilidad. Los gastos de envío y seguro correrán a cargo del Cliente.
Es importante subrayar que el cliente está plenamente informado de los posibles riesgos asociados al engaste del anillo. SALMON BIJOUX declina toda responsabilidad en caso de desprendimiento de piedras si el anillo no se talla de acuerdo con las recomendaciones e instrucciones específicas.
- Otras posibilidades de ajuste:
SALMON BIJOUX sólo correrá con los gastos de un tallaje clásico. Para otras técnicas de tallaje menos habituales, los gastos correrán a cargo del Cliente. Los costes son los siguientes:
-Instalación de abalorios: de 40 euros a 100 euros.
-Instalación de un puente: de 80 euros a 120 euros.
-Colocación de un anillo de resorte: de 130 a 180 euros.
- La garantía de la piedra :
El corte es un paso que puede debilitar la joya y, en algunos casos, provocar la pérdida de una piedra. Por ello, SALMON BIJOUX garantiza la sustitución de una piedra en un plazo de tres (3) años, si una piedra se cae de una joya y no se aprecia ninguna tensión externa, golpe o mala manipulación. Transcurrido este plazo, SALMON BIJOUX declina toda responsabilidad.
No obstante, podrá beneficiarse de nuestro servicio de reparación con un presupuesto elaborado previamente por nuestro taller.
7 - RESPONSABILIDAD CIVIL
SALMON BIJOUX no podrá ser considerada responsable de un producto enviado defectuoso o no conforme a los criterios acordados con el Cliente. Se le recuerda que la Empresa no será responsable a Su respecto:
- Los daños causados por sus propias acciones (tensiones externas, golpes o manipulación defectuosa),
- El retraso, robo o pérdida de paquetes durante la entrega por parte de un tercero, por razones ajenas a nuestra voluntad, fuera de nuestro control e imprevisibles o de las que no podamos hacernos responsables.
- Cualquier caso de fuerza mayor definido por la jurisprudencia de los tribunales franceses
- Cualquier otro acontecimiento que ni SALMON BIJOUX ni sus proveedores hubieran podido prever o evitar aunque la Empresa o sus proveedores hubieran tomado todas las precauciones razonables.
7.1 - INDISPONIBILIDAD DEL SITIO
SALMON BIJOUX no se hace responsable de la indisponibilidad temporal o permanente del Sitio. El Sitio puede interrumpirse en cualquier momento. Además, la Empresa se reserva el derecho, de forma voluntaria, de hacer que el Sitio Web no esté disponible para llevar a cabo cualquier operación de actualización, mejora o mantenimiento.
7.2 - INTEGRIDAD DEL SITIO WEB
Le recordamos que está estrictamente prohibido dañar la integridad del Sitio Web. Como cliente, se compromete a cumplir las siguientes condiciones:
(I) No utilizar nuestro sitio de forma contraria a nuestras condiciones generales, a las leyes y reglamentos de su país de origen y/o a las leyes y reglamentos franceses.
(II) No dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar nuestro sitio web, ni intentarlo.
(III) No utilizar scripts automáticos o cualquier otra tecnología con el objetivo de extraer o recopilar información de nuestro sitio o interactuar con él de forma automatizada.
(V) No cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar, poner a disposición o difundir, en modo alguno, ningún material que contenga virus informáticos o cualquier código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir, alterar o limitar la funcionalidad de nuestro sitio web, equipos informáticos o de telecomunicaciones, usuarios del sitio web o terceros.
Confiamos en su cumplimiento de estas normas para mantener la integridad y seguridad de nuestro sitio web y de nuestra comunidad de usuarios.
7.3 ENLACES A OTROS SITIOS
En el sitio web de SALMON BIJOUX, así como en otras páginas controladas por nuestra empresa (como nuestras páginas de Facebook, Instagram, etc.), puede encontrar enlaces a otros sitios de Internet.
Es importante entender que estos sitios de terceros no están bajo el control de SALMON BIJOUX, y nos gustaría informarle de lo siguiente:
(I ) No podemos garantizar la exactitud, el respeto de los derechos de propiedad intelectual, la legalidad, la decencia o cualquier otro aspecto del contenido de estos sitios de terceros.
(II ) La inclusión de un enlace a un sitio web de terceros en nuestra plataforma no implica que SALMON BIJOUX apruebe dicho sitio web o esté asociado con sus operadores.
(III) No podemos garantizar su satisfacción con los productos o servicios que pueda obtener de un sitio de terceros. Esto se debe a que los canales de comercio electrónico pertenecientes a otros comerciantes son independientes y operados por ellos mismos.
8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1 PROTECCIÓN JURÍDICA
Todos los elementos, ya sean textuales, visuales o sonoros (ilustraciones, imágenes, fotografías, vídeos, maquetaciones, logotipos, bandas sonoras), así como los Productos, disponibles en nuestro sitio web www.salmonparis.com, nuestras redes sociales o en nuestro showroom, son propiedad exclusiva de SALMON BIJOUX, sociedad registrada de conformidad con la legislación francesa, y están protegidos por las disposiciones de la Parte I del Código de la Propiedad Intelectual francés.
Esta protección se aplica a diversos aspectos de estos elementos, en particular: las marcas de fábrica o de servicio, estén o no registradas como tales, y los nombres comerciales u otros signos distintivos, los derechos de autor, los derechos afines, los derechos sui generis, los derechos sobre dibujos y modelos, las patentes, los secretos de fabricación o comerciales, u otros derechos de naturaleza similar.
Por lo tanto, queda prohibida cualquier copia, reproducción, modificación, utilización y/o transformación, parcial o total, de los elementos (incluidos los Productos), documentos y otros datos que aparecen en el Sitio Web y en Nuestras salas de exposición, ya sean textuales, visuales o sonoros, sin la autorización previa y por escrito de SALMON BIJOUX. Su derecho a acceder y utilizar el sitio web www.salmonparis.com y todo su contenido está sujeto al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) y de todas las leyes y reglamentos aplicables:
(I) Usted está autorizado a acceder y visualizar el contenido del Sitio para fines no comerciales y privados.
(II) El Sitio y todo su contenido no podrán copiarse, reproducirse, modificarse, volver a publicarse, descargarse, enviarse por correo, adaptarse, transmitirse, distribuirse o utilizarse de ninguna manera sin nuestra autorización previa por escrito, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. En este último caso, deberá conservar todos los avisos de propiedad.
(III) No debe utilizar metaetiquetas ni ningún otro texto oculto que contenga nuestro nombre, nuestras marcas comerciales o las de nuestras filiales sin nuestro consentimiento específico, previo y por escrito.
(V)Cualquier Usuario que desee colocar un enlace en el sitio web de un tercero, remitiendo directamente a una página del sitio web www.salmonparis.com, deberá obtener previamente una autorización específica y por escrito de SALMON BIJOUX. En todos los casos, nuestro acuerdo no podrá comprometer en modo alguno nuestra responsabilidad sobre el sitio de terceros o su contenido.
Cualquier violación de estas disposiciones relativas a la propiedad intelectual y a la utilización del Sitio podrá dar lugar a acciones civiles y penales de conformidad con la legislación aplicable. Al navegar por el Sitio o utilizar nuestros servicios, usted se compromete a respetar las normas expuestas y los derechos de propiedad intelectual.
8.2 CREACIONES A MEDIDA
Artículo. L111-1 del Código francés de Propiedad Intelectual: "El autor de una obra del espíritu goza, por el mero hecho de su creación, de un derecho exclusivo de propiedad inmaterial oponible a todos. Este derecho comprende atributos de naturaleza intelectual y moral, así como atributos de naturaleza económica".
Todas las creaciones a medida, ya sean fruto de la imaginación del cliente o en colaboración con nuestro consultor/joyero, siguen siendo propiedad exclusiva de SALMON BIJOUX, la entidad que dio vida a la idea. No se autoriza ninguna cesión de propiedad intelectual al Cliente en el marco de las creaciones a medida. Por consiguiente, SALMON BIJOUX se reserva el derecho de comercialización, promoción y reproducción del modelo.
Sin embargo, se aplica una excepción: si el Cliente proporciona su propio archivo 3D (rhino, 3DM o stl) o resina para la creación, conserva la propiedad intelectual del producto así generado. En este caso, SALMON BIJOUX se compromete formalmente a no reproducir esta joya de manera idéntica para otro cliente.
9 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1 - RECOGIDA DE INFORMACIÓN
Los datos personales recogidos al crear una cuenta de cliente en el Sitio Web están destinados a SALMON BIJOUX con su consentimiento. El tratamiento de estos datos personales comunicados a través del sitio web www.salmonparis.com cumple con los requisitos legales en materia de protección de datos personales.
En consecuencia, todos los datos personales comunicados por el Usuario serán protegidos y tratados con la más estricta confidencialidad, de conformidad con las disposiciones de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, con el fin de procesar sus presupuestos y sus pedidos, así como todas las ofertas comerciales y la información que pueda ser de su interés.
9.2 - USO DE LA INFORMACIÓN
SALMON BIJOUX se compromete a no vender sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos son estrictamente confidenciales y están destinados únicamente al uso interno de SALMON BIJOUX.
No obstante, la Empresa podrá compartir algunos de Sus datos recogidos con miembros de su personal asalariado y colaboradores que los necesiten para perseguir los fines definidos en la presente Política de Confidencialidad. Así pues, en el marco de esta gestión, podrán transmitirse a:
- Realización de campañas publicitarias
- Realizar ofertas comerciales por correo postal, correo electrónico, SMS, teléfono o a través de todos los espacios web gestionados por SALMON BIJOUX, previa aceptación. El Cliente tiene la posibilidad de oponerse gratuitamente a estos envíos de prospección comercial, haciendo clic en el enlace "darse de baja" incluido en cada correo electrónico ;
- Mejorar el conocimiento del cliente desde un punto de vista estadístico y de marketing;
- Realización de encuestas de satisfacción;
- Mejorar la navegación en el Sitio si acepta el uso de cookies;
- Organización de actos.
Le recordamos que la aceptación de cookies de marketing implica compartir los Datos recogidos con el editor de la cookie (como Google Services, por ejemplo). Le invitamos, si lo desea, a leer sus políticas de confidencialidad. Por último, sus Datos Personales recogidos pueden ser compartidos:
- Si SALMON BIJOUX está obligado a ello por ley ;
- Si la información es necesaria en un procedimiento judicial ;
- Para proteger los derechos legales de SALMON BIJOUX.
9.3 VIDA ÚTIL
Cuando se crea una cuenta de cliente, sus datos de identificación se conservarán mientras su cuenta esté activa y usted no la cierre. Puede cerrar Su cuenta en cualquier momento a través del espacio dedicado a ello en el Sitio. Los datos relativos a Sus compras o a Sus solicitudes de información serán conservados por SALMON BIJOUX durante un periodo de tiempo ilimitado. Si el Cliente desea oponerse a este almacenamiento, una simple solicitud de conformidad con los términos del artículo 9.4 se asegurará de la supresión de la información sobre usted.
9.4 - DERECHO DE OPOSICIÓN
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el Cliente dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de la información que le concierne (véase 9.3).
Para ejercer estos derechos, escríbanos a SALMON BIJOUX, 30 Rue Réaumur Paris 75003, o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección contact@salmonparis.com.
Al realizar su solicitud, facilite la siguiente información: Sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y la(s) referencia(s) de Su(s) pedido(s). Cada solicitud deberá ir firmada y acompañada de un documento de identidad con su firma y especificar la dirección de respuesta. Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo de dos (2) meses a partir de su recepción, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
En su caso, el Cliente será inscrito en la lista de oposición telefónica y de correo electrónico. La recogida de datos telefónicos no se utilizará con fines comerciales de prospección telefónica, sino simplemente para ponerse en contacto con el Cliente en relación con un presupuesto, un pedido o una factura anterior, actual o futura.
De conformidad con el artículo 223-2 del Código de Consumo francés, le informamos de que, si lo desea, puede inscribirse en la lista de oposición para la prospección telefónica en la página web www.bloctel.gouv.fr.
La inscripción en esta lista implica que Usted ya no podrá ser contactado telefónicamente por un profesional con el que no exista una relación contractual preexistente. Si ya está inscrito en la lista Bloctel, el hecho de que nos facilite sus datos telefónicos nos autoriza a utilizarlos para volver a llamarle en relación con su presupuesto, pedido o para proponerle otros servicios.
10 - USO DE COOKIES
El Sitio www.salmonparis.com se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores por medio de cookies. Una cookie es un pequeño archivo que se envía al ordenador del Usuario y se almacena en el disco duro. Las cookies no permiten identificar al Cliente, pero su finalidad es indicar las visitas anteriores al Sitio Web para ayudar a SALMON BIJOUX a personalizar sus servicios.
El Cliente puede configurar los parámetros para que las cookies, o algunas de ellas, estén desactivadas. Cualquier cambio en la configuración puede alterar la navegación en el Sitio y modificar las condiciones de acceso a determinados servicios del Sitio que requieren el uso de cookies.
11 - VARIOS
11.1 - MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
SALMON BIJOUX se reserva el derecho de actualizar sus Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En este caso, las nuevas Condiciones se pondrán en Su conocimiento mediante modificación en línea y sólo se aplicarán a las ventas realizadas después de la modificación.
11.2 - EN CASO DE LITIGIO
El presente contrato se rige por la legislación francesa. Debe aplicarse e interpretarse de conformidad con dicha ley. A falta de solución amistosa, el litigio se someterá al Tribunal de Comercio de París.
11.3 - MÉDIACIÓN
De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo francés, le informamos de que puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación CM2C, del que formamos parte, para las compras con dirección de entrega en Francia, bien por Internet: https://www.cm2c.net, cumplimentando el formulario dedicado a tal efecto acompañado de los documentos acreditativos de su solicitud, o bien por correo postal: CM2C - 14 rue Saint Jean - 75017 PARÍS.
Última actualización: 12 de enero de 2024